หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
rab888 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้บริการมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยสูงสุด
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS ระดับอุตสาหกรรมและระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
rab888 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา รวมถึงสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
ความโปร่งใสเต็มที่
rab888 แจ้งให้ท่านทราบอ ย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของท่านทุกขั้นตอน ไม่มีการซ่อนเงื่อนไขหรือการใช้ข้อมูลแบบที่ท่านไม่ทราบ
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ rab888 ("เรา" "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") เมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ https://rab888.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด
นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ rab888 เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rab888 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่เทียบเท่า |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดเงินคงเหลือ (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
rab888 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังนี้
- ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC) ทำการฝาก-ถอนเงิน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมโปรโมชั่น
- ข้อมูลอัตโนมัติ: ระบบของเราเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address, ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการท่องเว็บ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
- บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของท่าน
- แหล่งข้อมูลสาธารณะ: เราอาจตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบตัวตน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
rab888 ใช้ข้อมูลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การลงทะเบียนและจัดการบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
| การดำเนินการฝาก-ถอนและธุรกรรมทางการเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC | ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย |
| การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม / ความยินยอม |
rab888 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
rab888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ: บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือบริการลูกค้าในนามของ rab888 โดยผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล การสอบสวนการฉ้อโกง หรือการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการ Payment Gateway: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และช่องทางอื่นๆ
- การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สิน ความปลอดภัย หรือผลประโยชน์โดยชอบธรรมของ rab888
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
rab888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
rab888 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหวเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมระดับอุตสาหกรรม
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): เราสนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานของ rab888 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมสิทธิ์ที่เข้มงวด
- การตรวจสอบและทดสอบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
rab888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถ ุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด |
| ข้อมูล Self-exclusion | ตลอดระยะเวลาที่กำหนดบวกเพิ่ม 2 ปี |
| ข้อมูลทางเทคนิคและล็อกระบบ | 12 เดือน |
| คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน | สูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าจะลบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยไม่สามารถนำกลับมาเชื่อมโยงกับตัวท่านได้อีก
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในบางกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 30 วัน พร้อมแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
rab888 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศโดยใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น
- การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]
การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ
rab888 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
เรามีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่กังวลเกี่ยวกับการใช้งานของเด็กในความดูแลสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ทีมงาน rab888 พร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำขอทุกฉบับภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
สำรวจหน้าอื่นๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้บริการ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย